Solución de Problemas I-COLOR
| PROBLEMA | POSIBLE CAUSA | SOLUCIÓN |
| Cabello muy claro |
• El nivel elegido fue muy alto • El volumen del revelador elegido fue muy alto |
• Aplique un color más oscuro con revelador ZerOLift |
| Cabello muy oscuro |
• Nivel escogido muy bajo • Volumen de revelador elegido muy bajo • La aplicación repetida del color se botó y ocasionó acumulación • El color se botó a la parte media del cabello y las puntas muy pronto • El cabello está sumamente poroso, muy procesado, frágil y dañado |
• Use la técnica de decoloración • Asegúrese de aplicar el champú limpiador i·color rápidamente y nunca deje solo al cliente durante el procesamiento |
| El color es muy cálido |
• El volumen del revelador elegido fue muy bajo para lograr la acción refrescante deseada • Elección incorrecta del nivel • Incorrectos el nivel natural y los pigmentos de fondo observados • Elección incorrecta del color; era imposible lograr el aclaramiento a partir de un nivel natural demasiado oscuro |
• Retire lo cálido con la técnica decolorante descrita antes. El color en crema permanente i·color no refrescará el color de cabello • Aplique un tono frío artificial para contrarrestar la calidez • Decolore con la técnica decolorante apropiada |
| Las raíces están demasiado brillantes y las puntas no muestran vitalidad (rojos y cobrizos) |
• El volumen del revelador elegido fue muy alto • No se aplicó la técnica de nivelación • Observación incorrecta del color o del nivel |
• Aplique un matiz natural o dorado natural apropiado para suavizar la vitalidad • Aplique la técnica de nivelación: utilice un revelador de volumen menor en el área del cuero cabelludo y un revelador de volumen más alto en la mitad y las puntas. Aplique una técnica de nivelación cuando cambie a otra familia de tonos o del color de otro fabricante • Determine el nivel correcto usando la guía de nivel natural para obtener una lectura precisa |
| El color está apagado |
• Porosidad extrema • Tiempo incorrecto de procesamiento (el color no se reveló por completo) • El volumen elegido de revelador fue excesivamente alto |
• Use la técnica de repigmentación para sustituir el pigmento faltante • Siga la guía de opciones de tiempos • Reduzca el nivel de revelador |
| El cabello se ve sin brillo, opaco y deslustrado |
• Cabello fino dañado • Cabello con un alto porcentaje de gris |
• Use la técnica de decoloración • Aplique un matiz natural o dorado apropiado para aumentar la vitalidad |
| Resultados desiguales de color (puntas muy claras) | • El color no se aplicó de manera uniforme | • Aplique en secciones más pequeñas a la vez, dando masaje en el cabello |
| Resultados desiguales de color (parte media y puntas muy oscuras) |
• Demasiada porosidad • El color se aplicó demasiado pronto a la parte media y las puntas |
• Repigmente • No es necesario botar el color todo el tiempo. Humedezca el cabello y refresque sólo los últimos 5 minutos. Dé masaje por todo el color en el lavabo |
| Resultados desiguales de color (parte media y puntas muy opacas, sin brillo ni vitalidad) |
• Mal acondicionamiento del cabello. Cabello frágil • Porosidad desigual • Acumulación de productos auxiliares para el peinado |
• Recomiende el programa de mantenimiento ISO Recovery Treatment (Tratamiento de Recuperación) • Reconstituya el cabello para uniformar la porosidad en el largo plazo • Recomiende el ISO Clarifying Treatment (Tratamiento Purificador) antes de dar el servicio de color |
| La cobertura del gris no es suficiente |
• La aplicación no fue precisa • Elección incorrecta del revelador • Tiempo incorrecto de procesamiento • Selección incorrecta del color o no se observó correctamente el porcentaje de gris para una lectura precisa |
• Vuelva a aplicar la fórmula. Recuerde ajustar el revelador i·color y la fórmula en el nivel y la familia de tonos • Use revelador i·color volumen 20 para una cobertura superior del gris • Aumente el tiempo. El tiempo para lograr cubrir el gris debe ser de 35 - 45 minutos • Siga la guía del nivel del gris 0% - 100% |
| El color de las muestras del muestrario no es igual al color del cabello |
• Se traslapó en exceso. Mala aplicación • Elección incorrecta del revelador • El nivel elegido fue demasiado alto o demasiado bajo |
• Decolore si es demasiado oscuro • Repigmente si es demasiado claro • Use tonos fríos para neutralizar los cálidos • Use una técnica de decoloración |